ひとつぶ天然石のハンドメイドアクセサリー
- チェントフィオリ -
 

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2018/04/11 17:08

ご利用ガイド

■■ ご注文の前に ■■ □ 休業日と営業時間 □ 在庫について □ 品物について □ 14金ゴールドフィルドについて □ 天然石について■■ ご注文に際して ■■ □ ご注文~発送まで ...

2018/04/11 17:00

休業日・営業時間

休業日:土日祝祭日・年末年始 他当店指定日営業時間:10時~18時※休業日は原則として発送やご注文・お問い合わせへの対応は行っておりません。※ご注文は365日24時間承っております。

2018/04/11 16:58

在庫について

在庫はいくつかのショップで共通に管理しております。在庫数はなるべく早く反映させるようにいたしますが、タイミングによっては他のお店でSOLD OUTになってしまう場合があります。その場合はご注文をキャンセル...

2018/04/11 16:57

品物について

*1点ずつ手作業で制作しているため、それぞれにサイズや形状など微妙な個体差があります。*金属部分に制作時に小さなキズが見受けられることがあります。*お使いのパソコン等により実際の作品と画面上の作品の...

2018/04/11 16:57

14KGF(14金ゴールドフィルド)について

14KGF(14金ゴールドフィルド)とは、14金の層を高熱と圧力で真鍮に圧着させたものです。金の層の重量が素材を含む総重量の1/20以上の場合ゴールドフィルド(金張り)と呼ばれ、金メッキよりはるかに厚い層で作られ...

2018/04/11 16:56

天然石について

*天然石は基本的にひとつずつ色味やサイズ・形状などが異なります。*天然石には特有のインクルージョン(内包物)やクラック(筋目・割れ)、キズ、小さなカケ、色ムラなどが見られることがあります。これらは天然...

2018/04/11 16:54

ご注文~発送まで

*ご注文をいただいたら自動送信メールの後に、改めてご注文の確認メールをお送りします。もし確認メールが届かない場合はメールアドレスの記載間違いや迷惑メール設定により排除されたことが考えられますので、...

2018/04/11 16:50

お支払い方法について

クレジットカード(VISA・Master card・AMERICAN EXPRESS・JCB)、後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局で支払い)、コンビニ決済またはPay-easy(前払い)、銀行振込(前払い)、ドコモ ケータイ払い、au かんたん決済、...

2018/04/11 16:35

配送・送料について

お荷物はクリックポストでお届けします。クリックポストの内容は以下の通りです。*郵便局の配送サービスです。*お荷物は郵便受けへの配達となります。*配達日数は通常の郵便物と同等~+1日で、日曜・休日にも...

2018/04/11 16:34

返品・交換について

*恐れ入りますがイメージ違いなどお客様都合による返品・交換はお受けできかねます。*初期不良や誤納品があった場合は交換対応とさせていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください...

2018/04/11 16:32

キャンセルについて

入金前にご注文のキャンセルをご希望の場合は、その旨すみやかにご連絡ください。入金後のご注文のキャンセルはお受けできかねますので何とぞご了承ください

2018/04/11 16:31

ラッピングについて

当店では通常包装としてオーガンジー袋に入れて、リボンをおかけした状態でお届けしています。そのままでもプレゼントにお使いいただけますが、ピロー型ボックスに入れた有料ラッピングもご用意しています。ボッ...

2018/04/11 16:27

ご使用に際してのお願い

*アクセサリーはデリケートです。変形や破損を防ぐため、やさしく取り扱ってください。*香水や整髪料、パーマ液などの化学薬品を含むものがかかると変色やメッキはがれを起こす場合がありますので、ご注意くだ...

2018/04/11 16:24

お手入れについて

*汗・化粧品、ほこりなどは変色やメッキはがれ等の原因になります。手に取ったり身に着けた後には、柔らかな布でやさしくから拭きしてください。*研磨剤入りの金属磨きクロスは表面を削ってしまうので、ご使用...

2018/04/11 16:20

保管について

キズや酸化防止のため、使わないときはひとつひとつ布でくるむかジップ付きの袋などに入れて、小分けして保管することをおすすめします。

2018/04/11 16:19

修理について

修理をご希望の場合は、「お買い上げ時期」「ご希望の修理内容」をお書き添えの上、お問い合わせページからご連絡ください。折り返し修理の可否、修理可能な場合は手順・代金などについてお返事いたします。

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